01↗
SLA-overvågning, der advarer før overskridelsen
Overholdelsesgrad efter afdeling, agent eller prioritet — plus en backlog opdelt efter hast, fra allerede forsinket til 1–3 dage ude.
SLA94,8%
Til tiden42
I fare8
Forsinket3
Bygget til osTicket
Gør dine osTicket-data til beslutninger, som dit team kan handle på
Dashboards i realtid, SLA-advarsler og agentpræstation — installeret ved siden af dit eksisterende osTicket på få minutter uden datamigrering.
✓ Engangsbetaling · livstidslicens · installeres på din egen server
Kompatibel med osTicket1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Installeres på få minutter
◇Skrivebeskyttet adgang til databasen
◎Ubegrænset antal agenter og afdelinger
文12 sprog inkluderet
Funktioner
Alt det, dine supportansvarlige efterspørger, på én skærm
Rangeret efter det, teams bruger mest.
02⌁
Agentpræstation sammenlignet retfærdigt
Side-om-side-diagrammer og daglige tendenser, udformet så en agent med høj volumen aldrig sammenlignes uretfærdigt med en agent med lav volumen.
Tickets327
03◎
Avancerede KPI'er
Genåbningsrate, ubesvarede tickets i realtid, løsning ved første kontakt, backloggens alder og aktuel belastning pr. agent.
SLA−18%
1h 24Median
4h 08P90
Skærmbilleder
Se det, før du køber
Et nærmere kig på hver skærm, dit team kommer til at bruge.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
På et øjeblik
Alle de vigtige tal, farvekodet og opdateret live.
Også inkluderet:
Detaljerede tilladelser
Adgang efter bruger, afdeling og side — hver leder ser kun det, der vedrører vedkommende.
Detaljerede tilladelser
Adgang efter bruger, afdeling og side — hver leder ser kun det, der vedrører vedkommende.
NBNadia B.SupportledelsePå et øjeblik
YMYoussef M.Manager N1Afdeling
SKSarah K.TeamlederAgentpræstation sammenlignet retfærdigt
Findes det på mit sprog?
Ja — fransk, engelsk, spansk, portugisisk, tysk, nederlandsk, tyrkisk, polsk, russisk, svensk, finsk og dansk, som kan vælges pr. bruger.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Behageligt for øjnene, dag og nat
En indbygget mørk tilstand i hele appen, kun ét klik væk.
◐Mørk tilstandMørk tilstand
Guidet installation uden kommandolinje
Hvor lang tid tager installationen?
Få minutter. En guidet guide i tre trin håndterer databaseforbindelse, tabeller og administratorkonto — uden kommandolinje.
Installeres på få minutter
Guidet installation uden kommandolinje
Skrivebeskyttet adgang til databasen
Nej. OsReports læser din eksisterende database i realtid — intet kopieres, migreres eller ændres.
Detaljerede tilladelser
Adgang efter bruger, afdeling og side — hver leder ser kun det, der vedrører vedkommende.
◇
Ingen datamigrering
Nej. OsReports læser din eksisterende database i realtid — intet kopieres, migreres eller ændres.
Nej. OsReports læser din eksisterende database i realtid — intet kopieres, migreres eller ændres.
Priser
Én pakke. Intet at konfigurere.
Én licens til din osTicket-installation — ingen brugerpladser at tælle.
Lanceringstilbud — begrænset periode
99 € engangsbetaling · livstidslicens149 €
- Alle funktioner på denne side
- Ubegrænset antal agenter og afdelinger
- 12 sprog inkluderet
- Opdateringer og rettelser i 1 år
- Teknisk support inkluderet
Sikker betaling · Øjeblikkelig levering
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål og svar
Realtidsrapportering til osTicket.
Påvirker eller kopierer dette mine osTicket-data?
Nej. OsReports læser din eksisterende database i realtid — intet kopieres, migreres eller ændres.
Hvor lang tid tager installationen?
Få minutter. En guidet guide i tre trin håndterer databaseforbindelse, tabeller og administratorkonto — uden kommandolinje.
Vil det gøre mit osTicket-produktionssystem langsommere?
Det installeres ved siden af din eksisterende instans med anbefalede databaseindekser, der anvendes automatisk, uden nedetid.
Er support inkluderet?
Ja. Teknisk support, opdateringer og rettelser er inkluderet i ét år.