01↗
SLA-övervakning som varnar före överträdelsen
Efterlevnadsgrad per avdelning, agent eller prioritet — plus en backlogg indelad efter brådska, från redan försenad till 1–3 dagar kvar.
SLA94,8%
I tid42
I riskzonen8
Försenad3
Byggt för osTicket
Förvandla dina osTicket-data till beslut som teamet kan agera på
Realtidsdashboards, SLA-varningar och agentprestanda — installeras bredvid ditt befintliga osTicket på några minuter, utan datamigrering.
✓ Engångsbetalning · livstidslicens · installeras på din egen server
Kompatibel med osTicket1.15.x1.16.x1.17.x1.18.x
SLA99,2%↗ +4,1%
Backlog48
↗Installeras på några minuter
◇Skrivskyddad åtkomst till databasen
◎Obegränsat antal agenter och avdelningar
文12 språk ingår
Funktioner
Allt dina supportansvariga behöver på en enda skärm
Rangordnat efter vad team använder mest.
02⌁
Agentprestanda, rättvist jämförd
Jämförande diagram och dagliga trender, utformade så att en agent med hög volym aldrig jämförs orättvist med en agent med låg volym.
Tickets327
03◎
Avancerade KPI:er
Andel återöppnade ärenden, obesvarade ärenden i realtid, lösning vid första kontakt, backloggens ålder och aktuell belastning per agent.
SLA−18%
1h 24Median
4h 08P90
Skärmbilder
Se det innan du köper
En närmare titt på varje vy som ditt team kommer att använda.
helpdesk.local/scp/osreports.php● LIVE
I korthet
Alla viktiga siffror, färgkodade och uppdaterade i realtid.
Ingår också:
Detaljerade behörigheter
Åtkomst per användare, avdelning och sida — varje ansvarig ser bara det som berör dem.
Detaljerade behörigheter
Åtkomst per användare, avdelning och sida — varje ansvarig ser bara det som berör dem.
NBNadia B.SupportledningI korthet
YMYoussef M.Manager N1Avdelning
SKSarah K.TeamledareAgentprestanda, rättvist jämförd
Finns det på mitt språk?
Ja — franska, engelska, spanska, portugisiska, tyska, nederländska, turkiska, polska, ryska, svenska, finska och danska, valbart per användare.
FrançaisEnglishEspañolDeutschPortuguês+7
Skonsamt för ögonen, dag som natt
Ett inbyggt mörkt läge i hela appen, bara ett klick bort.
◐Mörkt lägeMörkt läge
Guidad installation, ingen kommandorad
Hur lång tid tar installationen?
Några minuter. En guidad guide i tre steg hanterar databasanslutning, tabeller och administratörskonto — utan kommandorad.
Installeras på några minuter
Guidad installation, ingen kommandorad
Skrivskyddad åtkomst till databasen
Nej. OsReports läser din befintliga databas i realtid — ingenting kopieras, migreras eller ändras.
Detaljerade behörigheter
Åtkomst per användare, avdelning och sida — varje ansvarig ser bara det som berör dem.
◇
Ingen datamigrering
Nej. OsReports läser din befintliga databas i realtid — ingenting kopieras, migreras eller ändras.
Nej. OsReports läser din befintliga databas i realtid — ingenting kopieras, migreras eller ändras.
Priser
Ett paket. Inget att konfigurera.
En enda licens för din osTicket-installation — inga användarplatser att räkna.
Lanseringserbjudande — begränsad tid
99 € engångsbetalning · livstidslicens149 €
- Alla funktioner på den här sidan
- Obegränsat antal agenter och avdelningar
- 12 språk ingår
- Uppdateringar och korrigeringar i 1 år
- Teknisk support ingår
Säker betalning · Omedelbar leverans
Vanliga frågor
Frågor och svar
Realtidsrapportering för osTicket.
Påverkar eller duplicerar detta mina osTicket-data?
Nej. OsReports läser din befintliga databas i realtid — ingenting kopieras, migreras eller ändras.
Hur lång tid tar installationen?
Några minuter. En guidad guide i tre steg hanterar databasanslutning, tabeller och administratörskonto — utan kommandorad.
Kommer det att göra mitt osTicket-system långsammare?
Det installeras bredvid din befintliga instans med rekommenderade databasindex som tillämpas automatiskt, utan driftstopp.
Ingår support?
Ja. Teknisk support, uppdateringar och korrigeringar ingår i ett år.